• Dimensionar a equipe comercial, atualizar perfis profissionais e participar da contratação, integração e capacitação.
• Desenvolver estratégias comerciais compatíveis com as marcas e veículos da concorrência.
• Definir a configuração do mix de veículos mais adequado à sua área operacional.
• Promover a compra destes veículos no momento adequado para evitar comprometer a estratégia comercial.
• Desenvolver o time de vendas para uma argumentação comercial capaz de promover a venda dos veículos.
• Definir, comunicar e acompanhar as metas de vendas, política de comissionamento e premiação da equipe.
• Realizar sessões de feedback à equipe comercial, orientando seu crescimento e desenvolvimento profissional.
• Desenvolver, implementar e monitorar os resultados das campanhas de atração de clientes alinhadas à marca.
• Promover a extração de dados de potenciais clientes para serem prospectados pela equipe comercial.
• Estar atento às oportunidades de divulgação da marca na sua área de atuação.
• Prezar pela apresentação adequada dos veículos expostos no showroom da concessionária e em áreas externas.
• Garantir investimento em estrutura e tecnologia para a correta implementação dos processos de atendimento na concessionária.
• Acompanhar avaliação, captura e revisão de usados, contribuindo para a venda de 0km e para a rentabilidade.
• Acompanhar as negociações dos veículos promovendo um resultado alinhado à política comercial definida.
• Monitorar o status de cada Pedido de Venda, garantindo o cumprimento das promessas realizadas aos clientes.
• Realizar reuniões internas com a equipe comercial, para que esteja alinhada em termos de ações e resultados.
• Reportar à Diretoria os resultados e as ações necessárias para recuperar a performance comercial.
• Manter comunicação ampla e amistosa com a marca.
• Acompanhar o processo de recebimento, inspeção e armazenamento dos veículos 0km da concessionária.
• Representar o Departamento Comercial nas ações judiciais promovidas pelos clientes e colaboradores internos.
• Definir, implementar e acompanhar os resultados dos indicadores de gestão do Departamento Comercial.
• Prezar para que os indicadores de performance sejam obtidos de fontes de dados reais e confiáveis.
• Identificar, sempre que necessário, oportunidades de capacitação e desenvolvimento da sua equipe de trabalho.